שאלות נפוצות


איך לבצע הזמנה באתר?

מאוד פשוט, בוחרים את הצמח שאתם רוצים לרכוש (ממליצים לקרוא עליו קצת בקטלוג שלנו לפני שרוכשים), לוחצים על ADD TO CART מעדכנים פרטי משלוח ותשלום וזה הכל, אנחנו נדאג לכל השאר.


איך אוכל לדעת שקיבלתם את ההזמנה שלי?

מיד לאחר ביצוע ההזמנה, תתקבל ההודעה "הזמנתך בוצעה בהצלחה". בנוסף, ברגע קבלת אישור העסקה מחברת האשראי תשלח קבלה אלקטרונית לתיבת הדואר האלקטרוני שהוזנה במערכת


מה עושים אם מוצר שרציתי אזל מהמלאי?

אנחנו מחדשים מלאי כל הזמן, אפשר להתעדכן במלאי דרך האתר אבל הדרך הטובה ביותר היא פשוט להרים לנו טלפון, לשלוח הודעה בעמוד שלנו בפייסבוק  או באינסטגרם או לשלוח לנו מייל, ככה נוכל לתת לכם את התשובה הטובה ביותר וגם לזכור אתכם כשהמוצר חוזר למלאי


תוך כמה זמן תגיע ההזמנה מרגע אישור ההזמנה?

אנחנו עושים את כל המאמצים לשלוח אליכם את ההזמנות שלכם כבר ביום ההזמנה. בכל מקרה נהיה איתכם בקשר ותדעו בכל שלב מה סטטוס ההזמנה והמשלוח שלכם.


מה עלות משלוח ומהם אזורי החלוקה?

עלות משלוח היא 40 ש"ח בתוך תל אביב. משלוח חינם בהזמנה מעל 350 ש"ח. עלות משלוח  מחוץ לתל אביב משתנה בהתאם ליעד. אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר בטלפון או באינסטגרם ונשמח לעדכן אתכם בעליות ובאזורי המשלוחים שלנו.



יש לכם שאלה שלא קיבלתם עליה תשובה פה?

דברו איתנו, יש לנו את כל התשובות

טלפון:  050-4959630

aguatierra74@gmail.com